Fruits Healthy áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng. Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất
• Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo trong quá trình vận chuyển
• Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng đã xác nhận

Khách hàng vui lòng liên hệ với Fruits Healthy trong thời gian quy định kể từ khi nhận hàng và cung cấp hình ảnh hoặc video chứng minh tình trạng sản phẩm để được hỗ trợ nhanh chóng. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

Các trường hợp sản phẩm đã qua sử dụng, bảo quản không đúng cách hoặc lỗi phát sinh từ phía khách hàng có thể không được áp dụng chính sách đổi trả.